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“楊姐,咱們小區(qū)又添了智能新成員,在手機(jī)上也能繳電費(fèi)啦!我來(lái)教您怎么操作……”近日,新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市烏爾禾區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)駐柳樹(shù)街街道柳園社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)員到居民家走訪時(shí)說(shuō)。

為提升居民生活質(zhì)量,柳樹(shù)街街道全力打造“智慧城市 智慧社區(qū)”項(xiàng)目,先后引入智能門(mén)禁、智能手環(huán)、智能門(mén)鎖、智能充電樁等設(shè)備。

隨著智能化時(shí)代來(lái)臨,克拉瑪依市以新一代信息技術(shù)為引擎,大力推動(dòng)基層治理從“治理”向“智理”轉(zhuǎn)變。各街道社區(qū)陸續(xù)開(kāi)通“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺(tái),通過(guò)多媒體技術(shù),整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)資源,可為居民提供包括政務(wù)、商務(wù)、娛樂(lè)、教育、物業(yè)及生活互助在內(nèi)的多項(xiàng)便捷服務(wù)。

“我家的面粉快吃完了,我行動(dòng)不便,希望黨員志愿者幫我送一袋面粉�！�4月18日,獨(dú)山子區(qū)第十二社區(qū)居民喻榮香在微信小程序“紅色家園”發(fā)出了“微心愿”,黨員志愿者很快為其送去了面粉。

“紅色家園”是獨(dú)山子區(qū)依托信息技術(shù),以黨群服務(wù)中心為平臺(tái)搭建的集志愿服務(wù)、線上快辦、物業(yè)管理等功能于一體的智慧程序。社區(qū)工作者可以通過(guò)“紅色家園”動(dòng)態(tài)接收指令,摸排統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),組織項(xiàng)目活動(dòng),回應(yīng)群眾關(guān)切。居民能夠通過(guò)“紅色家園”反映困難訴求,獲取各類信息,預(yù)約相關(guān)服務(wù),參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。“線上+線下”的科學(xué)基層治理模式打通了便民服務(wù)“最后一公里”。

為解決居民信息重復(fù)采集的問(wèn)題,克拉瑪依市開(kāi)發(fā)建設(shè)了基層減負(fù)“一張表”信息管理系統(tǒng),將原先基層采集數(shù)據(jù)的11套平臺(tái)整合為一套統(tǒng)一的信息采集系統(tǒng)。此外,克拉瑪依市持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,深入推進(jìn)“一件事一次辦”、基層政務(wù)服務(wù)就近辦改革,建立并完善政務(wù)服務(wù)由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度。群眾、企業(yè)辦事更加方便,各部門(mén)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

近日,克拉瑪依市點(diǎn)潤(rùn)商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人郭秀秀到克拉瑪依市政務(wù)服務(wù)大廳變更公司經(jīng)營(yíng)范圍。郭秀秀說(shuō):“原來(lái)辦理業(yè)務(wù)變更至少要兩天時(shí)間,現(xiàn)在線上提交資料,工作人員審核通過(guò)后,線下15分鐘就可以拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照�？死�瑪依市的‘最多跑一次’舉措真正做到了為民解憂�！�

截至今年4月,克拉瑪依市已累計(jì)實(shí)現(xiàn)2490項(xiàng)事項(xiàng)辦理“最多跑一次”,基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“最多跑一次”全覆蓋,其中2283項(xiàng)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上可辦率達(dá)91.7%。

隨著城市智能化服務(wù)項(xiàng)目逐步完善,居民生活越來(lái)越便捷。5月11日,市民陳輝通過(guò)“西部智慧城市生活”微信公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)了燃?xì)�。陳輝感慨地說(shuō):“網(wǎng)上繳費(fèi)真方便,坐在家里動(dòng)動(dòng)手指就能完成�！�

克拉瑪依市逐步開(kāi)發(fā)“城易服務(wù)”、“西部智慧城市生活”等微信公眾號(hào)、小程序和App,智慧民生應(yīng)用得到全面推廣,智能燃?xì)庀到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)上繳費(fèi)、“智慧物業(yè)”為業(yè)主打造全新服務(wù)體驗(yàn)、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”開(kāi)啟克拉瑪依市智慧醫(yī)療新篇章……通過(guò)應(yīng)用新興信息技術(shù),克拉瑪依市全面實(shí)現(xiàn)城市管理和服務(wù)、生產(chǎn)制造以及市民生活的互聯(lián)互通,近千項(xiàng)智慧應(yīng)用及服務(wù)功能,為市民創(chuàng)造更加便捷、舒適、高效的生活方式。

克拉瑪依市委副秘書(shū)長(zhǎng)、市委政法委常務(wù)副書(shū)記張繼昌說(shuō),治國(guó)安邦,重在基層,經(jīng)過(guò)不懈努力和有效探索,克拉瑪依市不斷強(qiáng)化黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo),緊扣政治的中心點(diǎn),深化法治的著力點(diǎn),選準(zhǔn)德治的創(chuàng)新點(diǎn),抓住自治的切入點(diǎn),夯實(shí)智治的支撐點(diǎn),匯聚形成“五治融合”強(qiáng)大合力,持續(xù)構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理格局,在推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的進(jìn)程中,走出了一條具有克拉瑪依特色的基層“善治”之路。