珠海特報(bào)客戶端 昨日，市文化體育旅游局專門召開了全市旅游行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員大會(huì)，細(xì)化旅游企業(yè)文明旅游創(chuàng)文測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)提高我市旅游行業(yè)的文明服務(wù)水平。
昨日，市旅游總會(huì)、飯店協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、景區(qū)協(xié)會(huì)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游代表等參加了會(huì)議，并簽署了文明旅游倡議書。圓明新園和市導(dǎo)游協(xié)會(huì)的代表在會(huì)上作了文明旅游的表態(tài)。
據(jù)了解，從3月1日開始，市文化體育旅游局文明創(chuàng)建迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，將不定期對(duì)我市旅游企業(yè)的創(chuàng)文工作進(jìn)行實(shí)地檢查和專項(xiàng)督導(dǎo)。
對(duì)于旅游企業(yè)不達(dá)標(biāo)事項(xiàng)和存在的問題，市文化體育旅游局文明創(chuàng)建迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并限期整改和跟蹤落實(shí)。
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記者從市文化體育旅游局獲悉，檢查和督導(dǎo)的具體類目約30項(xiàng)，內(nèi)容包括：景區(qū)景點(diǎn)要保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、垃圾清運(yùn)及時(shí)，經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所證照齊全、亮照經(jīng)營(yíng)等；旅行社從業(yè)人員要文明用語，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)，建立游客不文明信息通報(bào)機(jī)制，有高效的投訴處理機(jī)制等；星級(jí)賓館的客房、娛樂等服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià)。
來源： 珠海特區(qū)報(bào)
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