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在黨史學(xué)習(xí)教育中,內(nèi)蒙古自治區(qū)把化解信訪積案、解決涉及群眾切身利益的矛盾糾紛作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,列入省級(jí)層面任務(wù)清單,全區(qū)上下以鍥而不舍的精神、前所未有的力度、不獲全勝絕不收兵的勇氣精準(zhǔn)發(fā)力,切實(shí)解決群眾合理訴求。

千難萬難不能讓老百姓犯難。自治區(qū)黨委、政府要求,對(duì)群眾無過錯(cuò)的訴求,要不講條件地認(rèn)真解決好。截至2021年8月31日,中央巡視移交自治區(qū)行政民生類信訪事項(xiàng)化解率為98.9%,中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦自治區(qū)的信訪事項(xiàng)化解率為93.55%。

烏蘭察布市化德縣白音特拉鄉(xiāng)村民反映的因煤炭開采造成土地塌陷利益受損問題,是省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。2020年底,包案領(lǐng)導(dǎo)頂風(fēng)冒雪來到煤礦塌陷區(qū)實(shí)地核查情況�！靶旁L問題都是可以解決和化解的,關(guān)鍵看用不用心、用不用情、工作到不到位�！痹诎�案領(lǐng)導(dǎo)的努力下,這一信訪事項(xiàng)得到有效化解。

按照2021年省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)盟市和領(lǐng)域信訪工作、包案督查化解重點(diǎn)信訪事項(xiàng)工作方案要求,內(nèi)蒙古自治區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和法檢兩長(zhǎng)充分發(fā)揮示范帶頭作用,以上率下,分別包案督辦疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng),37位省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人至少包案3件。11位黨委常委和政協(xié)主席分別包聯(lián)12個(gè)盟市信訪工作,內(nèi)蒙古自治區(qū)政府7位副主席分別包聯(lián)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、農(nóng)村牧區(qū)、金融環(huán)保等領(lǐng)域信訪工作,形成“地區(qū)+領(lǐng)域+重點(diǎn)事項(xiàng)”協(xié)同化解的工作局面。

呼和浩特某房地產(chǎn)項(xiàng)目因各種原因數(shù)次停工,2800余戶購房者多次信訪要求解決。呼和浩特市黨政主要負(fù)責(zé)人深入實(shí)地調(diào)研,多次召開會(huì)議研究解決辦法,出臺(tái)解決城鎮(zhèn)國(guó)有土地上房屋權(quán)屬登記等歷史遺留問題的政策。2021年初,2800余戶購房者陸續(xù)入住,產(chǎn)權(quán)手續(xù)正在辦理中。

包案領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研、面見當(dāng)事人掌握情況,實(shí)現(xiàn)事事有人問、有人管、有人辦,責(zé)任單位依法依規(guī)辦理,事心雙解、案結(jié)事了。今年以來,346名盟市負(fù)責(zé)人包案2600多件,1258名旗縣(市、區(qū))負(fù)責(zé)人包案7200多件,化解率均在80%以上。

“我已經(jīng)想開了,天天到活動(dòng)室下象棋、拉手風(fēng)琴,心情挺愉快。有其他上訪的群眾,我也幫著做做工作�！�81歲的汪大爺因企業(yè)轉(zhuǎn)制連年上訪,經(jīng)過赤峰市巴林右旗信訪局的耐心疏導(dǎo),十多年的心結(jié)終于解開。

為推動(dòng)信訪積案盡快化解,今年4月至7月,內(nèi)蒙古自治區(qū)集中開展“化積案、促穩(wěn)定”百日攻堅(jiān)行動(dòng)。

2012年,張某、鄔某從某承建單位分包了部分項(xiàng)目,由于工程量結(jié)算存在爭(zhēng)議等原因,80余人的159萬元工資被拖欠,幾年來四處奔走反映無果。今年,在內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局協(xié)調(diào)下,有關(guān)單位拿出解決方案,80余名農(nóng)民工領(lǐng)到工資。

這是內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪部門協(xié)調(diào)屬地和責(zé)任單位化解信訪積案的一個(gè)縮影。今年以來,內(nèi)蒙古自治區(qū)下大氣力解決信訪突出問題,一大批群眾的“急難愁盼”問題得到化解。自治區(qū)信訪局接訪登記室里的一面面錦旗、一封封感謝信,就是最好的證明。

信訪部門在全力化解信訪積案的同時(shí),加大新問題的解決力度,防止問題累積,初次信訪及時(shí)受理、接訴即辦,全程跟蹤督辦,避免初轉(zhuǎn)重、信轉(zhuǎn)訪。

巴彥淖爾市五原縣信訪局開通“巡回接訪”直通車,深入田間地頭化解矛盾,打造了一間獨(dú)具特色會(huì)“跑”的信訪室。赤峰市林西縣“王崢調(diào)解工作室”真誠付出、耐心調(diào)解矛盾糾紛,促使多起信訪問題圓滿解決。

治理重復(fù)信訪問題,越往后化解難度越大。如何推動(dòng)“骨頭案”“釘子案”化解,確�；�解質(zhì)量?內(nèi)蒙古自治區(qū)的做法是,從落實(shí)監(jiān)督責(zé)任上破題。

內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委巡視組在對(duì)33個(gè)區(qū)直單位、開發(fā)區(qū)黨組(黨委)開展專項(xiàng)巡視過程中,督促化解信訪積案。內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪聯(lián)席辦,約談進(jìn)展滯后、化解率較低的單位負(fù)責(zé)人,立案查處存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、不擔(dān)當(dāng)不作為等問題的一個(gè)旗縣、兩個(gè)廳局主要負(fù)責(zé)人。內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議派出督查組前往各地指導(dǎo)督促,推動(dòng)一區(qū)直部門將涉及400余人的信訪積案移交相關(guān)盟市有序化解。