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“您是當(dāng)事人吧!我們是派駐魏都區(qū)人民法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組,請問您在案件辦理過程中是否遇到過‘吃拿卡要’?是否遇到冷硬橫推?對案件辦理是否滿意呢?”連日來,在河南省許昌市魏都區(qū)法院進(jìn)行訴訟活動的很多當(dāng)事人都接到過這樣的電話。

據(jù)介紹,魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組采用“1+2+3”模式對魏都區(qū)法院人民滿意辦公室已經(jīng)回訪案件進(jìn)行隨機(jī)抽查,即用一個以人民群眾對司法案件是否滿意為回訪標(biāo)準(zhǔn),用線上和線下回訪相結(jié)合的兩種方法,用不定時、不定向、不打招呼的三不形式進(jìn)行回訪抽查。

紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員通過對現(xiàn)場來訪群眾進(jìn)行隨機(jī)詢問,翻閱查看回訪臺賬記錄,把人民群眾重點(diǎn)關(guān)注的“司法廉潔”“司法效率”“司法滿意度”作為回訪重點(diǎn)。經(jīng)回訪,案件處理結(jié)果滿意人數(shù)占回訪總?cè)藬?shù)的98.3%,對法官和工作人員工作作風(fēng)及態(tài)度滿意的100%。

“案件是否完結(jié),最重要的就是看群眾滿不滿意,群眾不滿意,案件就不算完結(jié),針對法院所提供的1.7%不滿意群眾,我們要繼續(xù)跟蹤回訪,讓群眾在司法案件有更多的司法獲得感,用監(jiān)督的方式進(jìn)一步提升人民群眾滿意度。”派駐紀(jì)檢監(jiān)察組副組長姚娟說。

魏都區(qū)法院院長閻鑫說,自覺接受紀(jì)委監(jiān)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組監(jiān)督,能夠不斷鞏固和提升一線辦案法官的黨風(fēng)廉政意識,強(qiáng)化警示教育、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、改進(jìn)司法作風(fēng),深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理,夯實(shí)鍛造過硬法院隊(duì)伍的根基。